Fit-eNce Homeサービス利用規約

本規約は、アステラス製薬株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する運動サービス「Fit-eNce Home」(以下「本サービス」といいます。)をご利用頂く際の、本サービスの提供及び利用に関する一切の行為に適用されます。本規約に同意いただくことが、本サービスをご利用いただくための条件となります。

第1条(本サービスの目的)

本サービスは、会員の健康の維持増進を目的とし、会員に対し、当社業務委託先のスポーツトレーナーが身体(筋力、体力等)の状態に合わせたトレーニング用チューブを用いたレジスタンス運動と有酸素運動からなる運動プログラムを提案し、安静時心拍数、年齢等のデータをもとに本アプリが有酸素運動時の目標心拍数を算出し、本アプリのコンテンツとして有酸素運動プログラムのビデオを提供し、本アプリと医師用システムを通じて会員の運動記録等に関して会員が医師に情報共有することのできるツールを提供するとともに、これに関連する種々のサービスを提供するものです。

第2条(用語の定義)

本規約において使用する用語は、それぞれ以下の意味で使用します。

会員
本規約に同意した上で本サービスを利用するための会員登録を申し込み、当社より会員登録が承認された個人をいいます。
登録医師
別途当社が定める「Fit-eNce®医師用システム利用規約」(以下「医師用システム利用規約」といいます。)に同意の上、会員の利用申請を受けて、Fit-eNce®医師用システム(以下「医師用システム」といいます。)上で、会員に対して本サービスの利用を承認した医師をいいます。
同属医師
登録医師と同じ医療機関に所属し、別途、医師用システム利用規約に同意の上、医師用システムを利用する医師をいいます。
本アプリ
別途当社が定める「Fit-eNce Home利用者用Fit-eNce®アプリ利用規約」(以下「本アプリ利用規約」といいます。)に同意した会員及び会員になろうとする者が利用することができる、会員用のスマートフォン向けアプリケーション「Fit-eNce®アプリ」をいいます。
本アプリ会員
本アプリ利用規約に同意し、当社により本アプリの利用が認められた会員及び会員となろうとする者をいいます。
本サーバー
本アプリのためのコンテンツの保存、蓄積、転送及び送受信に使用される当社の管理する通信設備をいいます。
オンラインパーソナルトレーニング
会員が、会員の自宅等においてオンライン上で、当社業務委託先のスポーツトレーナーから受ける、当社が本サービスのために開発した運動プログラムに基づいた運動メニュー(会員の身体(筋力、体力等)の状態に合わせたトレーニングチューブを用いたレジスタンス運動の負荷重量及び有酸素運動)の提案と指導をいいます。
専用サイト
オンラインパーソナルトレーニングを担当するスポーツトレーナー及びその所属団体(当社業務委託先)が、会員に対するオンラインパーソナルトレーニングの実施に必要な範囲で本サーバーに保存された会員登録データを閲覧するために、当社が開設したウェブサイトをいいます。
当社業務委託先
オンラインパーソナルトレーニングを委託する第三者の事業者、当社が本サーバーの管理その他本アプリの運用業務についてその一部又は全部を委託する第三者の事業者、又は、当社が本サービスに関する問い合わせ対応その他本サービスの運用業務についてその一部又は全部を委託する第三者の事業者をいいます。
会員情報
会員が、本サービスを利用するために当社に対し提供する、当社が定める当該会員に関する情報をいいます。
会員登録データ
会員が自ら本アプリで入力・記録した会員情報、運動データ及び身体データをいいます。
会員個人情報
当社が、本サービスの提供に際し自ら又は当社業務委託先を通じて取得した会員の個人情報をいい、会員情報及び会員登録データを含みますがこれらに限られません。
スターターキット
本サービスを受けるために必要な、心拍計及び心拍計用充電アダプタ(以下、総称して「レンタル機器」といいます。)、並びに、トレーニング用チューブ及びその取扱説明書、スマホ用スタンド、各種サービス説明に関する文書及びレンタル機器返却用封筒のセットをいいます(レンタル機器及びレンタル機器返却用封筒を除くスターターキットを、以下、総称して「その他スターターキット」といいます。)。
Zoom
Zoom Video Communications Inc.(以下「Zoom提供元」という。)の提供するオンラインテレビ会議システム(アプリケーションを含む)及びこれに付随するサービスをいいます。

第3条(本サービスの内容)

1 本サービスは、以下をその内容とします。

  1. (1) 当社は、初回利用から30日分のサービス利用料(以下「第1クールサービス利用料」といいます。)を会員がカード決済したこと及び会員がスターターキットの申込手続を完了したことを確認後、スターターキットを会員の自宅住所に送付します。
  2. (2) 本サービスの利用を開始した日(以下「初回利用日」といいます。)に、オンラインパーソナルトレーニングを受けることができます。その後は、本サービスの利用期間及び利用頻度に応じて、会員は、別紙に定める期間内に別紙に定める回数を上限として、オンラインパーソナルトレーニングを受けることができます。ただし、オンラインパーソナルトレーニングを受けるためには、会員は、初回は本アプリを通じて事前に、また、二回目以降はパーソナルオンライントレーニングの実施時にスポーツトレーナーに対し次回分を、予約するものとします。
  3. (3)会員は、本アプリのガイダンスにしたがって必要な情報を登録することにより、本アプリで有酸素運動時の目標心拍数を確認することができます。
  4. (4)会員は、本アプリ内のコンテンツとして、有酸素運動プログラムのビデオを視聴することができます。
  5. (5)本サービスは、30日間を一つの利用期間として会員に提供されます。会員が、別紙に定める期限までに当社の定める退会手続を完了しない限り、本サービスの利用期間は30日毎に自動的に更新されます。
  6. (3)会員は、本アプリを利用して、本サーバーに保存されたご自身に関する会員登録データを閲覧することで、ご自身の運動の実施状況をいつでも確認することができます。
  7. (4)本サーバーに保存された会員登録データは、医師用システムを通じて、登録医師及び同属医師に共有され、当該医師らが閲覧することができます。共有された会員登録データは、会員が登録医師又は同属医師を受診し、診察した医師が会員の健康指導をする際に、参考として利用されることがあります。
  8. (5)本サーバーに保存された会員登録データは、専用サイトを通じて、オンラインパーソナルトレーニングを担当するスポーツトレーナー及びその所属団体(当社業務委託先)に共有され、オンラインパーソナルトレーニングの前後一定期間、当該スポーツトレーナーらが、オンラインパーソナルトレーニングの実施に必要な範囲で、閲覧することができます。

2 会員は、前項記載の本サービスの内容を理解した上で、会員登録データについて、登録医師及び同属医師が、医師用システム上で閲覧すること、並びに、オンラインパーソナルトレーニングを担当するスポーツトレーナー及びその所属団体(当社業務委託先)が、一定期間、専用サイトを通じて閲覧することに同意するものとします。

3 会員は、以下のことを十分認識した上で、ご自身の責任と判断において本サービスを利用するものとします。

  1. (1)本サービスは、特定の薬剤又は医療機器の広告若しくは宣伝、処方の誘引、特定の治療方法等の推奨若しくは誘引等を目的とするものではありません。
  2. (2)本サービスは、診療、医療に関する専門的なカウンセリング、医師による助言・回答、その他のいかなる医療サービスも提供するものではありません。
  3. (3)本サービスで提供される運動プログラムは、検証のための医学系研究を行っておらず、これを利用することにより会員の健康状態や体調が改善されることを約束するものではありません。なお、本サービスで提供される運動プログラムのうちレジスタンス運動は、全米エクササイズ&トレーニング協会日本支部の監修の下で、当社にて医学系研究実施済みのFit-eNce®の運動プログラムのレジスタンス運動(トレーニングマシンを利用して実施する運動)のメニューと同一の強度となるようにトレーニングチューブによる運動メニューに置き換えたものです。
  4. (4)当社は、登録医師又は同属医師が会員登録データを必ず閲覧することを保証するものではありません。

4 当社は、本サービスの提供に係る業務、本サービスに関する問い合わせ対応その他本サービスの運用業務について、その一部又は全部を当社業務委託先に委託することができるものとし、会員はこれを了承します。ただし、委託する場合、当社は、本規約に基づき当社が負担する義務と同等の義務を当社業務委託先に負担させるものとします。

第4条(会員登録・変更・退会・利用開始前のキャンセル手続)

1 本サービスの利用を希望する方は、当社が定める手続に従って、会員登録を申し込むものとします。会員登録の申込みにあたっては、申込者は以下の条件をすべて満たしていることが必要です。いずれかの条件が満たされていない場合には、申込みは承認されません。

  1. (1)本規約(別紙及び重要事項説明を含む)に同意すること。
  2. (2)登録医師から本サービスの利用承認を得ていること。
  3. (3)本アプリ利用規約に同意し、本アプリ会員の地位を有すること。
  4. (4)会員情報の提供に同意すること。
  5. (5)本人名義の有効なクレジットカードを保有していること。

2 前項に基づく申込みを承諾したときは、当社は、申込者より指定されたメールアドレス宛に承諾の通知を送信するものとし、これをもって会員登録の完了とします。会員登録の完了により、会員と当社との間で、本規約を条件とする本サービスの利用に関する契約が成立するものとし、当社のサービス利用料の請求権を含む本規約に定める権利義務が発生するものとします。

3 当社は、申込者が第1項に定めた条件を満たす場合でも、以下のいずれかに該当する場合は、当社の裁量によって申込みを承認しない場合があります。

  1. (1)申込者が当社の定める手続に従わずに申込みを行った場合
  2. (2)申込者が申込みに際し提供した会員情報に、不足事項、誤り又は虚偽がある場合
  3. (3)申込者が過去に本アプリ又は本サービスの会員登録を取り消されたことがある場合
  4. (4)申込者が反社会的勢力に所属又は協力する者であると疑われる場合
  5. (5)その他当社が不適切と判断した場合

4 会員は、会員情報に変更が生じた場合は、すみやかに、当社が定める手続に従って、当社に届け出るものとします。

5 会員は、会員としての地位、資格及び権利について、他の会員又は第三者に使用許諾、貸与若しくは譲渡したり、名義変更、売買、質入又はその他の処分をしたりすることはできません。

6 会員は、当社が定める手続に従って、本サービスを退会することができるものとします。ただし、本サービスを退会する場合には以下の点にご注意ください。

  1. (1)退会のための手続の完了日と退会日との関係は別紙に定めるとおりとし、退会日をもって会員は本サービスを退会します。
  2. (2)会員は、本サービスの利用の有無にかかわらず、退会日まで第6条に定めるサービス利用料を支払う必要があるものとします。退会のための手続が完了するタイミングによって、退会日が30日以上先の日となり、その日までの利用料の支払義務が発生する場合があるのでご注意ください。
  3. (3)会員は、退会手続時に、本アプリのガイダンスに従って、スターターキットのうちレンタル機器の返却保証金の支払予約手続を行うものとし、退会手続後、別紙の定めるところに従い、レンタル機器を返却するものとします。会員がレンタル機器を当社の定める期間内に返却した場合は、支払予約手続は取り消され、当該返却保証金が実際にクレジットカード決済されることはありません。一方で、当該期間内に返却がなされなかった場合、当該返却保証金はクレジットカード決済され、返金されませんのでご注意ください。
  4. (4)本サービスの退会には本アプリが必要となります。本サービスの退会手続が完了するまでは、本アプリ会員を退会しないでください。

7 会員は、本サービスの利用開始前の所定の期限までに、別紙に定めるところに従って本サービスのキャンセルの手続を完了した場合に限り、本サービスをキャンセルすることができます。この場合、当該会員は第6条のサービス利用料の支払いを免れ、第1クールサービス利用料の払い戻しを受けることができるものとします。ただし、本サービスをキャンセルする場合には以下の点にご注意ください。

  1. (1)別紙に定める期限までに本サービスのキャンセルの手続を完了しなかった場合、本サービスをキャンセルすることはできず、第1クールサービス利用料が発生します。
  2. (2)キャンセル手続時に、Fit-eNce®サービス運用事務局にて、スターターキットの返却保証金の支払予約手続を行います。
  3. (3)会員は、キャンセル手続後速やかに、別紙の定めるところに従い、スターターキットを返却するものとします。会員が、その他スターターキットについては未使用かつ故障、破損又は汚損のない状態で、また、レンタル機器については故障、破損又は汚損のない状態で当社の定める期間内に返却した場合は、支払予約手続は取り消され、当該返却保証金が実際にクレジットカード決済されることはありません。一方で、当該期間内にスターターキットが返却されなかった場合、返却されたその他スターターキットのうちトレーニングチューブ若しくはスマホ用スタンドが使用済みの状態であった場合、又は、返却されたその他スターターキット若しくはレンタル機器が故障、破損若しくは汚損していた場合、別紙の定めるところに従い、返却保証金はクレジットカード決済され、返金されませんのでご注意ください。
  4. (4)キャンセル手続が完了した場合は、別途本サービスの退会手続を行う必要はありません。キャンセル手続完了後、本アプリ利用規約に従って本アプリ会員を退会してください。

第5条(本サービスの利用)

1 スターターキットは、第3条第1項第1号に定めるところに従い、スターターキットの申込手続の際に指定された送付先に送付されます。万一スターターキットに故障、破損又は汚損があった場合、会員はスターターキット受領後速やかにFit-eNce®サービス運用事務局に電話にて連絡し、Fit-eNce®サービス運用事務局の指示に従って不良品を返送し、当社は、会員に新しいスターターキットを送付し、不良品と交換するものとします。ただし、会員が当社より当該スターターキットを受領した後に当該会員の故意又は過失により当該故障、破損又は汚損が生じたと認められる場合は、当社は会員に対して交換に要する費用(新しいその他スターターキットの代金を含みます。)を別途請求することができるものとします。

2 会員は、スターターキット受領後、本アプリを通じて初回オンラインパーソナルトレーニングの予約を行うものとし、初回オンラインパーソナルトレーニングを予約した日時に、本アプリ又は当社より送付される電子メールの案内に従ってZoomによりオンライン会議に参加し、オンラインパーソナルトレーニングを受けるものとします。なお、初回オンラインパーソナルトレーニングの予約日時を変更する必要が生じた場合、会員は、前日の12時(正午)までにFit-eNce®サービス運用事務局に電話連絡し、初回オンラインパーソナルトレーニングの予約日時を変更するものとします。また、2回目以降のオンラインパーソナルトレーニングの予約については、オンラインパーソナルトレーニングの実施時に、スポーツトレーナーとスケジュール調整のうえ次回分を予約するものとし、その予約日時の変更は前日の12時(正午)までにFit-eNce®サービス運用事務局に電話連絡のうえ行って下さい。

3 会員は、オンラインパーソナルトレーニングを実施するに際しては、安全のため、トレーニング実施場所(本アプリに登録している自宅住所以外の場所で実施する場合は施設の名称、所在地、連絡先の詳細、オンラインパーソナルトレーニング中にZoomが利用できなくなった場合の会員の連絡先等)をスポーツトレーナーに伝えるものとします。またオンラインパーソナルトレーニングの実施中に、スポーツトレーナーから運動の実施をやめるよう指示された場合は、その指示に従って運動を中止して下さい。

4 会員は、ご自身の責任で登録医師又は同属医師を受診し、健康指導等を受けるものとします。会員は、本サービスの利用開始後であっても、登録医師又は同属医師から本サービスの利用を停止するよう推奨された場合は、それに従って、本サービスの退会の手続をして下さい。

5 会員は、本サービスの利用に際して本アプリを利用する場合、本アプリ利用規約の定めに従う必要があります。

6 会員は、オンラインパーソナルトレーニングを受けるためにZoomを利用するものとし、当該利用に際しZoomサービス規約を遵守するものとします。なお、会員は、オンラインパーソナルトレーニングの開始前に、自らが利用するコンピュータ、スマートフォン等の端末機に、Zoomをダウンロードしておくものとします。

7 会員は、本サービスの利用開始後に、登録医師の変更を希望する場合、当社の定める手続に従って、当社に対し変更を申し込むものとします。登録医師の変更の場合、変更後の登録医師が会員による本サービスの利用を承認しない限り、当該会員は本サービスの利用を継続することができません。

第6条(サービス利用料)

1 会員は、本サービスを利用する対価として当社が定める利用料(以下「サービス利用料」といいます。)を、当社が定める方法により支払うものとします。サービス利用料の金額、支払時期、支払方法その他の詳細は別紙に定めるところによります。

2 別紙に定める特例退会若しくは特例返金又は本サービスの利用開始前キャンセルの場合を除き、当社は、会員が支払ったサービス利用料を返金いたしません。

3 本サービスの利用に際して本アプリ及びオンラインパーソナルトレーニングを利用する場合の通信料は、会員が負担するものとします。

第7条(会員の禁止行為と責任)

1 会員は、以下の行為をすることはできません。

  1. (1)当社による本サービスの運営を妨害する行為
  2. (2)当社の許可なく、本サービス又は当社の名前を使用して営業目的の活動又は宣伝をする行為
  3. (3)本サービスの信用を失墜、毀損する行為
  4. (4)法令、本規約又は公序良俗に違反する行為
  5. (5)他の会員その他の第三者又は当社に不利益又は損害を与え、又は与え得る行為
  6. (6)その他、当社が不適切と判断する行為

2 本規約に違反する行為又は不正若しくは違法な行為によって、会員が他の会員その他の第三者に対して損害を与えた場合、又は、他の会員その他の第三者との間で紛争を生じた場合、当該会員は自己の費用と責任で解決するものとし、当社にいかなる迷惑又は損害も与えないものとします。

3 会員が本規約に違反する行為又は不正若しくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該会員又は会員であった方に対して損害賠償請求をすることができるものとします。

第8条(会員登録の一時停止又は取消)

1 当社は、会員が以下のいずれかに該当すると判断した場合、何らの通知又は催告をすることなく、会員登録を一時停止し、又は、取り消すことができるものとします。

  1. (1)会員情報に不足事項、誤り又は虚偽があることが判明した場合
  2. (2)第6条に定めるサービス利用料の支払いを行わなかった場合
  3. (3)第7条に定める禁止行為を行った場合
  4. (4)前2号のほか本規約又は本アプリ利用規約に違反した場合
  5. (5)登録医師又は同属医師が会員の本サービスの利用の停止推奨を行った場合
  6. (6)会員登録完了後30日以内に初回オンラインパーソナルトレーニングが実施されなかった場合
  7. (7)本アプリ会員の地位を喪失した場合
  8. (8)その他、会員として不適切であると当社が判断する場合

2 会員は、会員登録を一時停止された場合、前項の事由が解消されたと当社が判断し、一時停止を解除するまで、本サービスを利用することはできません。

第9条(退会、キャンセル、会員登録取消後の取扱い)

1 会員が本サービスを退会した後、本サービスをキャンセルした後あるいは会員登録を取り消された後は、会員は本サービスを利用することはできません。

2 会員が退会した場合、本サービスをキャンセルした場合、又は、会員登録を取り消された場合は、当該会員の会員情報は、当社が定める期間経過後削除されます。ただし、退会又はキャンセルされる会員からご依頼があった場合は、退会又はキャンセル後速やかに削除いたします。

3 前項にかかわらず、法令により当社が会員情報を一定期間保管する義務がある場合は、当社は当該会員情報を当該期間中保管できるものとします。この場合、当社は、当該期間経過後、速やかに当該会員情報を削除いたします。

第10条(個人情報の取扱い)

当社は、本サービスの提供に際し自ら又は当社業務委託先を通じて取得した会員個人情報を、個人情報の保護に関する法律及びその関連法令並びに当社のFit-eNce Homeプライバシーポリシー及び個人情報保護方針に基づき、適切に取り扱うものとします。なお、当社は、Fit-eNce Homeプライバシーポリシー及び個人情報保護方針に定めるところにしたがって、当社業務委託先に対して、本サービスの適正な運営のため、会員個人情報を開示・提供し、利用させることができます。

第11条(免責事項)

1 当社は、本サービスが会員の要求や期待に適合するものであることを保証するものではなく、その他本サービスの利用によるいかなる結果についても保証するものではありません。本サービスを利用した後も会員の健康状態や体調が改善されない場合であっても、当社はその結果に責任を負いません。

2 当社が、本規約の定めに従って行った措置により、会員が本サービスを利用できない又は利用が制限される事態が生じた場合であっても、これにより生じた損害について、第11項に基づき当社が責任を負うべき場合を除き、当社はいかなる責任も負いません。

3 会員が本規約に違反した場合、これにより生じた損害について、第11項に基づき当社が責任を負うべき場合を除き、当社はいかなる責任も負いません。

4 会員は、本サービスで提供される運動プログラムに基づいた運動を実施する場合、怪我、体調の急変、それらに付随する重篤な体調不良や疾病が生じうることを認識し、スポーツトレーナーの指導又は指示、並びに、登録医師及び同属医師の診断、指導又は指示に従って、自己責任において当該運動を実施するものとします。運動の実施時に生じた会員の怪我・事故等に対して、当社は、第11項に基づき当社が責任を負うべき場合を除き、いかなる責任も負いません。

5 当社は、スポーツトレーナーの指導又は指示、並びに、登録医師及び同属医師の診断、指導又は指示に起因して、会員に生じた損害について責任を負いません。ただし、当該指示等が当社の要請に従ったものである場合はこの限りではなく、第11項に基づき当社が責任を負うべき範囲で責任を負います。

6会員の端末機環境又は通信環境その他の理由によっては、本アプリ及びオンラインパーソナルトレーニングが正常に利用できず、本サービスの利用に支障が生じる場合がありますが、これにより生じた損害について、第11項に基づき当社が責任を負うべき場合を除き、当社はいかなる責任も負いません。

7 当社は、会員が本サービス及びオンラインパーソナルトレーニングを利用するにあたり通信回線を通じて送受信する情報に関して、暗号化処理がなされている場合といえども、その安全性・秘匿性について保証するものではありません。

8 オンラインパーソナルトレーニングに用いるZoomは、Zoom提供元より現状有姿にて提供されるものであり、当社がZoomに関していかなる保証もしないことを会員は了承するものとします。

9 会員は、Zoom提供元が Zoom サービス規約に基づき免責を受ける会員の損害について、第11項に基づき当社が責任を負うべき場合を除き、当社を免責することを了承するものとします。

10 本サービスの利用にあたって会員又は会員であった方と第三者との間で生じた紛争について、第11項に基づき当社が責任を負うべき場合を除き、当社はいかなる責任も負いません。

11 当社は、当社の責めに帰すべき事由により生じた損害に対してのみ責任を負うものとし、その責任は、当該損害の発生について予測可能であったか否かを問わず、また、債務不履行、不法行為その他の請求の原因のいかんを問わず、会員又は会員であった方に現実に発生した直接かつ通常の損害の賠償に限られ、かつ、会員が本サービスの対価として直近12か月間に支払った金額を上限とします。ただし、当該損害の発生が当社の故意又は重過失に起因する場合はこの限りではありません。

第12条(サービスの変更、中断、中止及び廃止)

当社は、理由の如何を問わず、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を変更、中断、中止又は廃止することができるものとします。当社は、本サービスの全部又は一部の変更、中断、中止又は廃止に関して、会員及び会員であった方に対して、第11条第11項に基づき当社が責任を負うべき場合を除き、いかなる責任も負いません。

第13条(本規約の変更)

1 本規約を変更する場合、当社は、会員に対し変更後の規約の内容を当社が定める方法で一斉に通知するものとします。その後、会員が本サービスを最初に利用した時点において、当該会員は変更後の規約に同意したものとみなされ、以後は変更後の規約の適用を受けることとなります。

2 前項にかかわらず、当社は、本規約の変更が会員の一般の利益に適合するとき又は本規約の変更が合理的なものであるときは、民法(明治29年法律第89号)(民法の一部を改正する法律(平成29年法律第44号)による変更後のものをいいます。)第548条の4の規定に基づき、会員の個別の同意を得ることなく、当社が定める効力発生時期をもって本規約の内容を変更することがあります。

第14条(連絡方法)

本サービスに関する問合せその他会員から当社に対する連絡は、当社の定める方法で行うものとします。なお、当社が会員情報に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡を行った場合、会員は当該連絡を受領したものとみなします。

第15条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の条項及び一部が無効又は執行不能と判断された条項の他の部分は、完全に有効なものとします。

第16条(準拠法及び合意管轄)

本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法を準拠法とします。本規約又は本サービスに関連して当社と会員又は会員であった方との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 

別紙

1. サービス利用料とその支払い方法
第1クールサービス利用料:8,150円(税込 8,965円)
第2クール以降のサービス利用料:5,450円(税込 5,995円)
  1. (1) 第1クールサービス利用料は、会員が本アプリ上で本規約に同意して当社の定める入会手続を完了した時点でクレジットカードで決済されます。
  2. (2) サービス利用料は、30日間を一つの利用期間(以下「1クール」といい、初回利用日を含む30日間を「第1クール」、それに続くクールを「第2クール」、「第3クール」(以下同様に続きます)といいます。)とし、1クールごとに課金されます。会員が当該利用期間の開始日から25日目までに当社の定める退会手続を完了しない限り、本サービスの利用期間は30日毎に自動更新されます。
  3. (3) 第2クール以降のクールのサービス利用料については、第1クールの初日から25日目までに当社の定める退会手続を完了しない限り、同28日目に次の第2クール分のサービス利用料がクレジットカードで決済されるものとします。その後も各クールの初日から25日目までに当社の定める退会手続を完了しない限り、各クールの28日目に次のクール分のサービス利用料がクレジットカードで決済されるものとします。
  4. (4) サービス利用料の支払方法は、会員本人名義のクレジットカード決済(一回払い)のみとします。
  5. (5) 会員のクレジットカード会社への支払時期(引落日)は、当該クレジットカード会社の利用規程に従います。なお、会員が本アプリにより予め登録するクレジットカードの番号、名義、有効期限及びPINコードは、当社が指定する決済代行業者(GMOイプシロン株式会社)が管理し、当社のシステムには保存されません。
  6. (6) 第1クールサービス利用料には、初回利用日から30日の間に受けられる2回分のオンラインパーソナルトレーニングの費用が、第2クール以降のサービス利用料には、利用1クール毎に1回分のオンラインパーソナルトレーニングの費用が含まれます。ただし、会員がオンラインパーソナルトレーニングを受けるためには、初回はアプリを通じた事前予約、2回目以降はオンラインパーソナルトレーニング中にスポーツトレーナーと直接スケジュール調整いただいて事前に予約いただくことが必要です。会員は、オンラインパーソナルトレーニングを利用しなかった場合でも、サービス利用料の減額又は返金は受けられません。
2. 退会のための手続の完了日と退会日との関係
会員は本サービスの当該利用期間の初日から起算して25日目までに退会手続を完了することにより、当該利用期間の満了をもっての退会が可能です。当該利用期間の26日目以降に退会申請をした場合、当該利用期間の最終日には退会とならず、次の利用期間の満了をもっての退会となります。その場合、上記1.(3)のとおり、当該利用期間の28日目に次の利用期間分のサービス利用料がクレジットカードで決済されます。
3. 特例退会及び特例返金
上記2.の規定にかかわらず、当該利用期間の26日目から30日目(当該利用期間の最終日)の間に、登録医師又は同属医師から医師用システムを通じて本サービスの利用停止推奨が出され、且つ、会員が当該利用期間内に本サービスの退会手続を完了した場合には、当該利用期間の満了をもっての退会を例外的に認めるものとします。ただし、その場合においても、退会手続完了のタイミングにより、次の利用期間分のサービス利用料が一旦はクレジットカードで決済され、その後にクレジットカード会社を通じて同額が返金処理されることとなる場合があります。
4. サービス退会時のレンタル機器の返却及び返却保証金の支払方法
レンタル機器:Polar心拍計及び心拍計用充電アダプタ
返却保証金:15,000円(税込 16,500円)
  1. (1) スターターキットのうちレンタル機器の返却保証金は、本アプリを通じた本サービスの退会手続完了時に、退会日から30日後のクレジットカード決済が予約されます。
  2. (2) 会員は、退会日を迎えた後速やかに、スターターキットに同封されている返却用封筒にて当社指定の宛先までレンタル機器を返送するものとします。返却期限は、退会日から14日経過する日までに当社指定の宛先必着とし、会員はこの期限を守るものとします。
  3. (3) 退会日から14日経過する日までにレンタル機器が当社指定の宛先に届かなかった場合、又は、レンタル機器が故障、破損若しくは汚損していた場合、(1)で決済予約された返却保証金はクレジットカード決済されます。但し、会員がスターターキットを受領した時点で既にレンタル機器が故障、破損若しくは汚損していて、会員がその旨第5条第1項に従ってFit-eNce®サービス運用事務局に連絡した後、退会日まで当該レンタル機器が交換されていなかった場合は、レンタル機器の故障、破損又は汚損を理由に返却保証金が決済されることはありません。
5. 本サービスのキャンセル及び返金
本サービスの利用開始前、且つ、初回オンラインパーソナルトレーニング予約日の前々日17:00までにFit-eNce®サービス運用事務局への電話による連絡により本サービスのキャンセル手続を完了した場合に限り、例外的に本サービスのキャンセルを認めるものとします。ただし、その場合においても、キャンセル手続完了のタイミングにより、第1クール分のサービス利用料が一旦はクレジットカードで決済され、その後にクレジットカード会社を通じて同額が返金処理されることとなる場合があります。
6. キャンセル時のスターターキットの返却及び返却保証金の支払方法
レンタル機器:Polar心拍計及び心拍計用充電アダプタ
返却保証金:15,000円(税込 16,500円)
その他スターターキット:トレーニングチューブ及びスマホ用スタンド
返却保証金:3,500円(税込 3,850円)
  1. (1) レンタル機器及びその他スターターキットの返却保証金は、キャンセル手続時に、Fit-eNce®サービス運用事務局にて、退会日から30日後のクレジットカード決済が予約されます。
  2. (2) 会員は、キャンセル手続完了後、速やかに、スターターキットに同封されている返却用封筒にて当社指定の宛先まで、スターターキットを未使用の状態で返送するものとします。返却期限は、キャンセル手続完了の日から14日経過する日までに当社指定の宛先必着とし、会員はこの期限を守るものとします。
  3. (3) キャンセル手続完了の日から14日経過する日までにスターターキットが当社指定の宛先に届かなかった場合は、(1)で決済予約されたレンタル機器及びその他スターターキットの返却保証金はクレジットカード決済されます。
  4. (4) 返送されたレンタル機器が故障、破損又は汚損していた場合、(1)で決済予約されたレンタル機器の返却保証金はクレジットカード決済されます。また、返送されたその他スターターキットのうちトレーニングチューブ又はスマホ用スタンドが使用済みであった場合又は故障、破損若しくは汚損していた場合、(1)で決済予約されたこれらの器具の返却保証金はクレジットカード決済されます。
  5. (5) 上記(3)(4)にかかわらず、会員がスターターキットを受領した時点で既にスターターキットが故障、破損若しくは汚損していて、会員がその旨を第5条第1項に従ってFit-eNce®サービス運用事務局に連絡した後、キャンセル手続完了時までに当該スターターキットが交換されていなかった場合は、スターターキットの故障、破損又は汚損を理由に返却保証金が決済されることはありません。