重要事項説明

サービス利用料

  • 初回利用日から90日目までの期間: 25,000円(税込27,500円)/ 30日
  • 初回利用日から91日目以降の期間: 17,500円(税込19,250円)/ 30日

サービス内容について

30日間(1クール)に最大12回までFit-eNce®アプリ(「本アプリ」)でご登録済みのフィットネスクラブ(「利用フィットネスクラブ」)の設備を利用可能です。

パーソナルトレーニングは第3クールまでの90日間で最大3回受けられます。

30日間(1クール)でパーソナルトレーニングの回を含めて最大12回まで利用フィットネスクラブの設備をご利用いただけます。週3回を目安とする定期的なご利用をお勧めします。

1クールに12回利用しなかった場合でも、次のクールへの未利用回数の持越しはできませんので、ご了承ください。例えば、1クール9回しか利用しなかった場合でも、次のクールも最大12回までしか利用できません(前のクールで利用しなかった3回を足して15回利用できるわけではありません)。

また、1クールに12回利用しなかった場合でも、利用回数に応じたサービス利用料の減額や返金には応じられませんので、ご了承ください。

パーソナルトレーニングは、会員が本サービスを受けるために初めて利用フィットネスクラブに入館した日(初回利用日)に1回、その後は、トレーニング頻度に応じて90日目までの間に2回まで、利用フィットネスクラブに予約のうえで受けることができます。パーソナルトレーニングでは、スポーツトレーナーが会員のお身体(筋力、体力等)の状態を見ながらレジスタンス運動時の負荷重量および有酸素運動時の目標心拍数を設定し、トレーニングのやり方を指導します。

予約が混み合ってなかなかパーソナルトレーニングの予約が取れない場合もございますので、パーソナルトレーニングのご予約は、希望される日時の2~3週間前までに行っていただくようお願いします。

会員がパーソナルトレーニングをご利用されなかった場合でも、サービス利用料の減額や返金には応じられませんので、ご了承ください。

初回利用日から91日目以降(第4クール以降)は、パーソナルトレーニングのないサービスとなっており、3回目のパーソナルトレーニングで設定した運動メニューをご自身で実施していただきます。

また、初回利用日から90日目までの期間も、パーソナルトレーニングを予約された回以外は、ご自身でトレーニングを実施していただきます。

初回のサービス利用について

本サービスの初回利用時に、スポーツトレーナーがパーソナルトレーニングを実施しますので、初回利用日時は、利用フィットネスクラブに直接電話をかけて予約していただくようお願いします。予約後に初回利用日時を変更する場合、前日までに利用フィットネスクラブへ直接連絡してください。なお、本サービスの性質上、会員登録完了後の申込みの取り消しはお受けしていません (本サービスはクーリングオフの対象外です)。

ご利用期間について

サービスのご利用期間は30日ごと

1度のお支払いで本サービスをご利用いただける期間は30日間(30日間1クール)となっております。
会員が退会可能期限(後述「退会可能期限について」をご参照下さい)までに本サービスの退会手続を完了しない限り、初回利用日から30日ごとに、ご利用期間が自動的に更新されます。

サービス利用料のお支払いについて

支払方法は会員ご本人名義のクレジットカード決済(一回払い)のみとなります。
最初のご利用期間(第1クール)についての利用料は、初回利用日に、利用フィットネスクラブの店舗に設置されたFit-eNce®二次元コードを読み込むことで、予め登録いただいたクレジットカードで決済されます。
なお、クレジットカード会社による銀行口座からの引落日は、クレジットカード会社の利用規程に従います。

その後のご利用期間(第2クール以降)は、当該ご利用期間の初日から25日目までに退会手続を完了しない限り、同28日目(当該ご利用期間満了日の2日前)に、次のご利用期間の利用料が、自動的にクレジットカードで決済されます。

お支払いが完了したら…

お支払いが完了するとカレンダー画面のお支払い予定日のマークがお支払い完了に変わり、来月の予定を登録することができるようになります。

退会可能期限について

ご利用期間を更新しない場合、当ご利用期間満了日の5日前までに本アプリから本サービスの退会手続を完了して下さい。

当ご利用期間満了日に本サービスを退会する(ご利用期間を更新しない)ためには、ご利用期間満了日の5日前までに退会手続を完了する必要があります。4月1日が初回利用日の場合、4月30日に退会する(5月1日にご利用期間が自動更新されないようにする)ためには、4月25日までに本アプリで退会手続を完了して下さい。

退会可能期限(上記の例では4月25日)を過ぎて退会手続を行った場合は、次クールのご利用期間満了日(5月30日)の退会となり、次クール分(5月1日から5月30日分)のサービス利用料がご利用期間満了日の2日前(4月28日)に決済されます。特例退会・特例返金(下記「特例退会/特例返金について」ご参照下さい。)の要件を満たさない限り、次クール分サービス利用料の決済は予定通り行われ、決済されたサービス利用料が返金されることはありませんので、ご了承下さい。

退会手続について

退会手続きについてはアプリTOP画面左上のメニューから設定をタップいただき、次画面最下段のFit-eNce®サービス退会ボタンをタップすることで手続きが完了します。

特例退会/特例返金について

本サービスでは、「登録医師」又は「同属医師」(いずれもサービス利用規約の定義に従う。以下同じ。)が会員の健康状態から運動停止推奨を行う場合があります。(運動停止推奨は本アプリ上で会員に通知します。)この場合、会員は速やかに本サービスのご利用を停止し、退会可能期限までに退会手続を完了して下さい。

退会可能期限を過ぎてから当ご利用期間中に医師の利用停止推奨があった場合

退会可能期限を過ぎた後、当ご利用期間中に医師から本サービスの利用停止推奨があった場合、当ご利用期間中に退会手続を完了していただければ、次クール分サービス利用料の決済の停止又は返金のための手続を取らせていただきます。詳しくは下記のFit-eNce®サービス運用事務局(03-6630-6400)まで電話でお問い合わせ下さい。
自動更新日以降に本サービスを利用された場合には、上記の特例退会/特例返金の対象外となりますので、ご了承下さい。
なお、場合によっては、次クール分サービス利用料が一旦カードから引き落とされてからの返金となる可能性もございますので、ご了承下さい。

個人情報の取り扱いについて

当社は、Fit-eNce®プライバシーポリシーならびに本アプリのアプリ利用規約および本サービスのサービス利用規約の規定にしたがって会員の個人情報を取り扱います。詳細は、 Fit-eNce®プライバシーポリシー本アプリのアプリ利用規約本サービスのサービス利用規約、 およびこれらの規約で参照している当社の 個人情報保護方針をご確認下さい。
なお、会員のクレジットカード情報は、本アプリを通じて接続するGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスのシステム上でご入力いただき、同社にて厳重に管理され、当社では取得・保有いたしません。

本サービスに関するお問い合わせ

本サービスに関する当社へのお問い合わせは、Fit-eNce®サービス運用事務局(電話:03-6630-6400, メール: support@fit-ence.com)までご連絡ください。